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Comment préparer un appel d’offres CRM ?

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Vous préparez un appel d’offres CRM ? Vous vous demandez quels sont les points à travailler en amont ? Nous vous laissons découvrir un aperçu de la procédure et des points de base pour préparer un appel d'offres pour votre entreprise.

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Opter pour un nouvel outil CRM est une décision stratégique majeure pour une entreprise. Celle-ci devrait impacter positivement la productivité. Souvent, les entreprises attendent des changements majeurs et de meilleurs résultats grâce au dépl...

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Quelle forme de CRM choisir pour votre entreprise?

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Il y a trois principaux types de CRM: les installations personnalisées, les solutions hébergées et les solutions regroupant les deux critères précédents. Quelles sont les caractéristiques, les avantages et les différences?

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L’efficacité et performance de votre entreprise dépend en grande partie de votre relation client, puisqu’au-delà de la qualité de votre produit, elle fait partie de l’image de votre entreprise. Aujourd’hui, le digital propose beaucoup de possi...

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Les 8 fonctionnalités CRM indispensables

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Faire le choix d'utiliser une solution CRM représente un investissement, c'est pourquoi il faut se montrer prudent dans la recherche et vérifier en amont qu'elle possède les fonctions indispensables au bon déroulement de l'activité. Il faudra ...

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